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客户错误导致空跑费用未得到赔偿

机灵喵 发布于 2024年12月07日 11:04
  • 17378152573
  • 万师傅企业版
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿,道歉,改善服务
  • 90元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 12-09 18:01:27


机灵喵 确认完成 12-09 18:01:27


万师傅企业版
回复 12-09 17:59:04

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 14:42:46

已分配商家 万师傅企业版


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 14:42:46


机灵喵 发起投诉 12-07 11:04:45

2024年11月12号在万师傅平台接到一个智能锁安装订单,订单号为 P454********,11月15号下午两点左右跟客户预约上门时间以及商品到货情况,反复跟客户确认了几遍,客户说锁及配件全部收到了,沟通好五点左右上门安装,,按预约时间到现场,客户告知弄错了没有到货安装不了,,由于客户造成的空跑问题,向万师傅平台订单申请二次上门费用不通过,找平台客户沟通了好几次都没有处理,,在12月6号空跑费用还没有得到处理,直接把订单回收取消了!要求万师傅平台及时做出处理,赔偿我这边的损失


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