黑猫消费者服务平台
自动完成
12-15 10:36:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您此次的反馈，提供给您的方案【排除故障或者反馈给工程师】是最终解决方案，感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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商家处理中
12-07 14:43:29
已分配商家 魅族客服
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审核通过
12-07 14:43:29
正义喵
发起投诉
12-07 11:08:00
我于2023年11月6号在抖音魅族官方旗舰店购买了一台魅族20Pro手机，后面在2024年8月1号出现手机系统崩溃无法进行拍照包括截图等图片保存不了，微信发不出信息，日期和手机自己会跳别的时间，抖音刷视频下面的评论时间全部都是刚刚，联系客服解决客服一直推皮球敷衍不解决问题，只一直说后台提交反馈，工程师会进行系统优化更新，后面系统也更新了几次现在又出行这个问题，并且这次扫不了码，游戏没有办法登录进去，京东也使用不了，联系客服还是一个劲让我后台提交反馈，不解决问题！现在要去魅族进行赔偿解决问题
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