欺诈，服务差。
机灵喵
发布于 2024年12月07日 11:09
- 17378152731
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 65元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
12-08 22:46:08
机灵喵
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12-08 22:46:08
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:44:08
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:44:08
机灵喵
发起投诉
12-07 11:09:39
我是滴滴顺风车车主。2024年11月26日中午，我在滴滴出行平台接到一单顺风车业务，从邢台到石家庄。滴滴乘客在确认行程付费到平台后，我打乘客电话沟通，确认接乘客的时间为下午16点。15点半，我按照导航开车二十多公里到达乘客起点，并点击确认到达。在等待乘客上车的过程中，我再次给乘客打电话，乘客说15点左右，有人给他打了电话，已经把他接走了。我问乘客是不是还在其它平台发布订单了？乘客说没有，说就在滴滴发布了一个订单。然后我联系滴滴客服，没人回应，打电话也没人搭理。后来我又在滴滴平台多次联系客服未果。12月6日，乘客才取消这个订单。现在我投诉：我跑二十多公里去接乘客，来回四十多公里，时间、油钱都是成本，要求滴滴平台对我进行赔偿或补偿。同时，要求滴滴再次核查那笔订单是怎么回事，为什么有人能顶替我的订单，是滴滴后台安排的还是有黑客或黑软件。如果是乘客撒谎了，要求对乘客进行处罚。
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