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12-07 11:21:48
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正义喵
发起投诉
12-07 11:10:17
我于2024年8月21日付款在天猫平台吉尔保盾旗舰店购买一个小天使门锁，2024年10月7号发货，2024年11月2号成交，然后在安装过程中，把手部尖锐部门弄了一块肉的伤口。提出向商家换货，解决尖锐问题。然后，商家换货后的商品依然尖锐，要求退货退款，不要这件商品了。商家以使用过为理由，拒绝退货。我的诉求是退货退款，赔偿手部受伤费用，100元。
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