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客服推倭处理不做正面回答，拒绝退票

据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。服务提供方将演唱会门票强行规定为不适用七日无理由退货规定的商品，该行为违反了《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》第30条的规定，擅自扩大不适用七日无理由退货的商品范围的，要承担相应的法律责任。 服务提供方不支持退款这一行为有损消费者的合法权益。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的蔑视。 演唱会门票不属于不可退货范畴！不影响二次销售，且演唱会门票属于预售形式，现还未出票且无纸质门票，不影响二次销售。综上，我要求票星球和主办方给我退票！

根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的蔑视。 当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办 法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定。 从购票到决定退票，中途也仅仅经过了1天的时间差，依旧处在免费退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款

12月29日票星球APP购买的深铁置业天王杯球票申请退票，尚未出票，