又来个客服 自己都不明白再给给我打电话 还说酒水是食品 我退回去不能保证是不是真的 京东真的让我大吃一惊

事先也不告知七天无理由不退 霸王条款 强买强卖

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我于2024年11月27日12:16在京东平台京东超市白酒自营专区购买一箱飞天茅台43度白酒快递到时我打开外包装箱，发现内包装有破损，第一时间联系商家发给商家照片要求退货退款，商家已不支持七天无理由拒绝了我的退货申请，首先包装有破损，属于商家或者物流问题，而且我也明确告知商家，他们的包装有破损，但他无视了我这个理由已七天无理由拒绝我退货的说法侵犯了我的消费者权益保护法，根据中国人民共和国消费者权益保护法酒水作为商品在网络电视电话邮购等方式购买消费者有权在收到商品之日起七天内无理由退货，而且商品外包装破损不属于我的问题，我的诉求是退货退款。