猫眼客服一直回复都是不给全额退款，每个投诉单都是完成状态，网上购票而且也没有开发票也没有取票，且离开演日期还有20天左右，凭什么不给退款，都是实名认证的到不了现场观看，总不能找人抬我去吧，这个企业真的是没有一点人情味，太没良心了

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本人2024年11月23日在猫眼平台购买了两张12月28号陈奕迅合肥站演唱会门票，他们只有内场一种票购买，第二天我在其他平台看到每个看台都可以选票而且还能选座位，感觉被猫眼欺骗了，已经购买了也没办法，直到12月3号本人因意外腿部严重摔伤，需要卧床两三个月，不得以必须退票了，就联系猫眼客服，他们说必须扣除一半费用，我把身体情况跟他们说了，他们让我提供证明材料，我已按照他们要求全都提供了，最后给出结果还是一样不给退款，他们这分明是欺骗消费者权益，霸王条款我不能接受 ，要求退全款给我。