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机灵喵
发起投诉
12-07 11:14:19
我于2024年11月27日购买小米冰箱，购买前详情页面没有写明退货运费明细相关信息，标题处却有退货包运费等运费险相关字样，退货前曾多次咨询官方客服没有选择官方退货是不是没有运费险，得到回复是可以申请，结果用小米物流退货后，到官方客服处申请，拒绝了我四次，多次找平台客服，电联等都无果，客服言行不一，处理方法不规范不一致，我的诉求要求客服为欺骗消费者的行为道歉，并且赔偿我多次找平台的时间成本损失，运费险
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