投诉淘宝商城流量卡欺诈行为，索赔500元损失
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 11:20
- 17378153071
- 阿里客服
- 响应时间长,客服态度差,店铺承诺补贴不充值
- 赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 200元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:13:12
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:13:12
勇敢喵
发起投诉
12-07 11:20:36
本人于2024年7月18日在淘宝平台购买了一款名为9元卡的流量卡，商家宣传该套餐首月9元，后续39元，（每个月找商家客服补贴20元充值到账），包含了135流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺骗消费者，为本人带来了200元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
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