机灵喵
补充投诉
12-09 17:40:00
并没有投诉结束 我没有同意方案 为什么就这样结束了？？？
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机灵喵
补充投诉
12-07 14:33:02
没用啊 美团那边还是客服还是一样的处理方案 什么赔一百块 我要的是把我医药费出了 赔我一百块有什么用
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:16:27
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:16:27
机灵喵
发起投诉
12-07 11:21:40
本人于2024年12月2日20点21分在美团平台APP商家店铺为：一号油条豆浆点了拌面和香芋地瓜丸 于第二日上午十一点左右醒来后身体感到不适 当时只觉有可能是拉肚子或者轻微感冒 整个下午不适感越来越严重 头晕反胃下泻腹胀 晚上去了附近最近得三甲医院 长沙市第四医院（长沙市中西医结合医院）急诊科 经医生初步判断为两个情况 胆囊炎或者急性肠胃炎 具体判断需通过彩超和验血指标来判断 做完彩超和血常规显示我胆无异常 医生说基本上是急性肠胃炎吃坏肚子了 为了严谨医生给我开了一次剂量的药 是治疗腹泻和肠胃发炎的药 当时已经晚上十一点多了 要我回去吃一次药明天醒了来复查 第二日中午也就是12月4日复查医生明确写清楚为急性肠胃炎 此时病历本上有急性肠胃炎诊断我才敢去美团申请保险 可美团保险那边给我拒保了 由于我一直是发烧且上吐下泻状态 着实无精神去打电话给美团客服或者商家 大部分时间在睡觉休息 直到晚上才和美团客服电话通话 问客服拒保原因 客服说就医记录没有食源性无法理赔 我很纳闷 都去三甲医院 就诊结果上都写着急性肠胃炎 难道还能凭空出现急性肠胃炎吗 后和商家沟通商家态度也很不好 就说保险什么样就什么样 保险能赔就赔 保险不能赔就不关他们的事 我在美团平台点的外卖 美团不管 入驻他们美团的商家也不管 我的诉求从始至终和他们说的很清楚：我不需要任何赔偿 我只要他们把我医药费出了 医药费都有电子收费票据 一分不多一分不少的把我医药费出了 可经过这几天沟通还是任何效果 美团这边就是等一个电话24小时 到现在已经三天了 12315那边也投诉了 也无回应 希望您这边能帮帮我
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