黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:23:00
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:23:00
正义喵
发起投诉
12-07 11:22:13
我于24年11月6号在拼多多平台购买加棉外套两件，收到时包装破损，内物只有一件衣服。当时和商家沟通，商家回复找去快递核实赔偿。等了两天商家都没有回复我，没有给出处理方案，我就选择了退货退款。现在商家收到货后不给退款，拒不承认少发漏发，包装破损等。拼多多平台客服不正面处理问题，我向平台申请要商家营业执照，平台拒不提供，怀疑商家本身就是无证经营，平台包庇商家。要求商家和平台提供商家当天的打包视频，证明商家给我发的什么东西及数量，及我当时签收的快递视频就能了解事情真相。如果不能提供，我将起诉商家及平台，损失平台承担。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
