投诉快手商城：广告商品购买后遭遇退货障碍
正义喵
发布于 2024年12月07日 11:22
- 17378153138
- 快手小客服
- 快手商城
- 未履行7天无理由退款,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 138元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-17 10:31:55
商家一直不给补偿运费险8元，客服联系不上，还请平台核实处理，谢谢
正义喵
补充投诉
12-16 10:02:54
亲商品138元已给退回，快递费8元没有给，跟客服联系一直不回，商家也不回复，谢谢
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的快手订单问题已处理完成，处理结果为退货退款。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
正义喵
补充投诉
12-09 12:19:35
平台属于是欺诈行为，一直不给退货地址，望给与严惩
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:34:43
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:34:43
正义喵
发起投诉
12-07 11:22:44
在快手商城广告看到的商品 跳转微信小程序波沐帮助 购买商品后发现不合适申请退货退款 商家一直不给我退货地址 联系客服就说最近繁忙 连个发退货地址的时间都没有吗？明显是骗子平台 不想退我的钱 请做出处罚 我要求退货退款
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