正义喵
补充投诉
12-09 13:32:19
前期客服一直以滤芯是消耗品使用后不支持退货为由拒绝，现在我提出我把滤芯买下来，把机器退回去，退给我机器的钱就可以了，商家仍然拒绝，说不支持。
正义喵
补充投诉
12-08 16:20:52
我前面已经反馈过京东平台客服，平台客服以相同的理由拒绝我的退货申请，原因就是商家自己规定的使用后不支持退货，平台没有按照消费者保护法维护买家的利益，说给我升级处理，至今没有再给我回复。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 11:41:22
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 11:41:22
正义喵
发起投诉
12-07 11:25:29
我在京东商城2024年12月4日在小米小家电官方旗舰店购买了699元的加湿器，收到后因为感觉产品不好用且质量跟价格不符申请七天无理由退货，但商家以使用后不支持退货拒绝，申请平台介入给我回电也以同样理由拒绝我的申请，家电类七天无理由是正常的，且京东上面别的品牌的加湿器比如美的都支持，为什么就小米不可以？
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