黑猫消费者服务平台
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正义喵
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12-07 11:36:25
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正义喵
发起投诉
12-07 11:26:15
本人于11月3号在平台购买苹果16手机一部，11月19日签收成功。期间商品降价到8799，联系平台售后保价成功，退款115元。后来发现平台降价至8649，申请平台保价未有结果，客服推辞说平台没有保价服务。自19号签收到第二次12月2号进行第二次保价时间为13天。按照拼多多官方回复，15天均在保价时间内，可是客服一直推辞说他们没有保价服务。并且平台承诺的降价双倍赔，第一次保价仅是原价。现在的诉求是如果平台不履行保价服务，要求按照平台规则双倍补差价。有截图，有证据。希望能尽快处理，谢谢！！
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