淘宝商城商品描述不符与侵犯消费者知情权投诉
机灵喵
发布于 2024年12月07日 11:26
- 17378153268
- 阿里客服
- 货不对板,虚假宣传,虚假宣传商品材质
- 赔偿,下架产品,道歉,作出处罚
- 72元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:12:49
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:12:49
机灵喵
发起投诉
12-07 11:26:48
我于12月2日购买商品在淘宝平台，商品有问题商品在宣传中介绍商品，是全金属，我收到货后我发现商品并不是，全金属材质，商品的顶部，材质是塑料材质，商品的握丸是橡胶的商家在宣传中是全金属，但收到货后实际不是全金属这就属于虚假宣传 还有其他问题收到货后，发现商品里面有好评返现，好评返现侵犯了消费者的知情权 违反了消费者保护法消费者权益保护法 经营者欺诈行为:如果经营者提供商品或服务时存在 欺诈行为，应向消费者进行退一赔三，我有开箱视频为证
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