勇敢喵
评价
12-07 15:06:15
未解决。
勇敢喵
确认完成
12-07 15:06:15
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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商家处理中
12-07 11:42:21
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审核通过
12-07 11:42:21
勇敢喵
发起投诉
12-07 11:34:16
尊敬的黑猫，您好。我在京东商城购买了一张K529次火车票，从达州去往成都。在火车上，我遇到了有关列车工作人员服务态度差和服务质量差的问题。就此，我向京东商城反馈。京东电话客服给我来电沟通的过程中，态度显得有些漫不经心，在我叙述具体情况时多次打断我的讲述，并多达五六次向我强调，京东只负责向主管单位转达，并不能维护在京东购买火车票的旅客的任何权利，且该客服在电话那头有明显类似嘲笑取笑的声音发出。那我就有些纳闷了，买商品都有个售后服务，该电话客服的言下之意，在京东购买火车票是没有售后保障的？再者说来，我这个月在京东上面购票花了近4000块钱，这钱如果用来住酒店，用来吃饭，也不可能说我遇到服务问题一点说法都不给啊！！！
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