京东拍拍自营旗舰店售假，拒绝退货退款。
正义喵
发布于 2024年12月07日 11:36
- 17378153566
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,售假，不给退。,超时不上门取件。,货不对板,客服态度差
- 退货退款,道歉
- 125.51元
- 已回复
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正义喵
发起投诉
12-07 11:36:24
在京东商城拍拍店铺买了一个苹果手机壳，收到后使用发现拍照按键有问题。申请七天无理由，拍照按键有问题，预约京东快递上门取件，但是快递员找不到取件地方，当天没办法上门取件，说明天再来取走，让我先取消取件。然后我重新去苹果官方自营店买了一款同样的手机壳，发现京东买的手机壳是不是正品手机壳，已经和苹果客服确认了。联系京东售后处理和出货视频但是他们不承认，让我去苹果开报告，多次拒绝给我退货退款。最后一张图片左边是苹果自营店买的，右边是京东买的。诉求退货退款，谢谢。备注：最后一张图片左边是苹果自营店买的，右边是京东拍拍买的，完全不一样。
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