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正义喵
发起投诉
12-07 11:41:53
我于2024年12月4日下午五点左右，接连从微信零钱以及微信绑定的银行卡中扣除六笔648元费用，共计3888元人民币。点开订单详情发现我的微信账号绑了一个陌生的苹果id,六笔费用均通过Apple 微信免密支付这一方式充值到一款游戏中，这款游戏是叫魔域。 首先是苹果公司泄露了我的个人信息，导致我的微信在我毫不知情的情况下与一个陌生的苹果账号绑定，并且在不需要任何支付密码的情况下，能随意从我的微信里面把钱刷走。微信那边给出的解释是苹果扣费是委托代扣，只需要首次绑定开通后，再发起支付指令时，就不需要验证密码或者短信动态码等信息。 在事发后本人多次联系苹果公司，把情况已经再三说明，苹果公司给的回复是需要四十八小时的审核，两天后我再次联系苹果公司给我的回复是审核不通过，问审核不通过的理由，苹果公司也拒不告知。我想不明白是什么样的审核标准认为我这笔钱是合理合法的消费。苹果公司在用户被恶意扣费、信息泄露的情况下，对此不予积极解决，希望有关部门能够妥善处理，在此表示衷心感谢！
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