中国联通在客户不知情的情况下乱办理业务
机灵喵
发布于 2024年12月07日 11:44
- 17378153792
- 中国联通客服
- 费用问题,涉骗,取消业务难,服务态度差,售后服务质量
- 销户,退货退款
- 1000元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
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12-07 14:52:18
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机灵喵
发起投诉
12-07 11:44:06
我于2021年在中国联通办理186手机号，其中包含一张我不知情的副卡130，且这张卡2019年到2024年9月一直在我不知道的情况下持续扣钱每月19元的费用，在24年9月份发现后我办理了注销130此卡，并要求退还19年到24年扣取的话费，不接受充当为话费和流量，后于9月4日联通客服联系我并加微信在9月30日获取了我的身份证信息，银行卡账号，并告知我手机卡注销后在11月25日退款会还到我的银行卡账上，但到目前为止我没有收到这笔钱，且我打了客服电话后告知我这张卡没有给我注销，该退给我的钱变成了130这张卡的话费，但是这张卡到目前为止我还是没有卡的，现在那位给我办理的联通客服联系不上了，信息不回电话不接，我现在的诉求是1.130这张卡给我注销。2.钱退给我，退到我的银行卡里，不接受冲作话费和流量余额。
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