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商家处理中
12-07 14:52:18
已分配商家 全季酒店
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审核通过
12-07 14:52:18
洞察喵
发起投诉
12-07 11:44:59
我在2024年12月6日17点39下单一间大床房，没有发短信提醒我到店入住退订等信息，等我22点左右到达其他家全季发现不是一个地址，要求退款，不入住，酒店不同意，我没有入住马上打电话取消了，现在也不是旅游高峰期，并没有给酒店造成经济损失，酒店方面却不同意退款，这属于损害消费者权益，买卖双方属于平等公平原则，不可以单方便定制霸王条款。
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