友爱喵
补充投诉
12-11 09:35:03
商家一直说未能退货退款，也无法补红包，推拖是第三方直播间的宣传活动，不是店铺的宣传，所以宣传和商家无关，不支持退货退款。我是在店铺商品页面看到活动，然后有进入直播间，浩哥甄朋友直播间购买
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商家处理中
12-07 14:13:10
已分配商家 阿里客服
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审核通过
12-07 14:13:10
友爱喵
发起投诉
12-07 11:45:06
我于2024年11月26日使用自己账号和家人账号，共计2个账号，每个5台，合计购买10台任天堂switch游戏机，当时商品活动承诺买1台就反150元红包，合计1500元红包，红包为说明有效期，导致还未使用就过期，而且该红包必须在指定直播间使用，该行为涉嫌虚假宣传。因为1500元红包过期，导致损失巨大，联系商家退货退款，商家表示该商品不支持7天无理由。淘宝平台客服也未处理。现在希望能将这1500元过期的红包以现金或者代金券等其他形式发放到我的账户中
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