瑞信团购订单问题，店员虚假确认且拒绝退款
正义喵
发布于 2024年12月07日 11:45
- 17378153857
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当
- 作出处罚
- 10.9元
- 已回复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:15:48
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:15:48
正义喵
发起投诉
12-07 11:45:47
周六要上班的早上，提前十多分钟买了瑞信团购，并在美团下单，到店后发现人太多我的订单还没开始做，又要上班了于是决定退款，但是商家秒拒绝并且我的订单显示已经做好，但是桌面上并没有我的东西，我寻思那就再等一下吧，我是815现在809也快了。站了将近20分钟821，824都好了，我就问815好了吗，店员说看一下，然后发现根本没做，没做还不允许退款，并且提醒我已经做好可以取餐我真的想笑。反馈给美团客服，客服说给15优惠卷，然后我不同意我要投诉这个店，然后又说了一些套话，又说要给我五块钱券补偿我真是笑了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
