拼多多商家虚假发货官方客服不予处理
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 11:47
- 17378153911
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假发货,错发货,客服态度差,商家客服不处理,客服不处理问题
- 赔偿,作出处罚,发货
- 18.8元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
12-12 11:39:22
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:12:07
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:12:07
勇敢喵
发起投诉
12-07 11:47:34
我于2024年11月30日在拼多多平台冬旺家居生活专营店购买了一支护手霜，收到货后发现商品和我本身购买的不一样，点开商品链接发现商品已经下架了，联系商家说明情况商家一口咬死仓库没有我收到的发错的商品，不存在这种情况，联系拼多多客服不予处理表示退货退款，但商品我朋友已经打开使用，我在平台申请了补发，商家同意了，我等了几天时间，收到货后发现商家又虚假发货，发的根本就不是护手霜，只是随便发了一个洗发水的小样，我找到商家表示我愿意把发错货的商品进行付费，在平台搜索出来价格大概在4元左右，但我购买的商品链接价格在19元左右，可以同意商家扣除4元把剩下的钱仅退款给我，商家不同意表示不支持仅退款，支持退货退款，但商家发出的货就是错的，而且我已经打开使用了，就算我退回去商家也会一口咬死不是他们家的商品，拼多多客服也不予处理，现在要求商家退款给我，如果可以接受那个发错货的商品已使用过，我可以退货退款给商家，要求严惩商家，虚假发货
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
