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商家处理中
12-07 14:33:09
已分配商家 京东金融客服
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正义喵
发起投诉
12-07 11:48:46
11月18日购买产品7600元，付款界面显示分期支付减免120元，减免后付款界面顶端有付款总金额且下方有显示含分期利息每期金额多少字样，作为消费者默认付款金额为截图顶端总金额，本人极少分期，到银行端查看发现要额外支付分期手续费336元，京东从11月中一直拖延处理，这期间还可以做退货处理，取消这笔分期的，但京东没有采取措施，而是一直拖延，到12月过了退货时间才回电，并且不承认有误导行为分期行为（以下图片1为我随意下单界面显示付款金额，让我误以为此金额就为我总花费金额，图片2为我银行分期利息，图片3为我订单
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