收到货后7天内启用无法正常工作，客服以无货原因强迫我退货或者只修不换
洞察喵
发布于 2024年12月07日 11:52
- 17378154049
- 京东客服
- 商品破损,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,道歉,换货
- 2390.93元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-07 13:26:35
11月30已经在京东app人工投诉，未得到解决
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:01:58
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:01:58
洞察喵
发起投诉
12-07 11:52:19
容 11月10日购买，11月26日收到货，11月30第一次打开使用发现无法启用，联系售后，售后告知我是线路松动，说给我上门维修且赠送我点赠品作为补偿，我拒绝要求换新，告知我无货换不了，让我退货，我拒绝，要求换货，商品质量问题导致换货，商家无货这些和我没关系，如果无货，要求免费帮我更换全新同型号全自动款，以及以现金方式赔偿我倒进坏咖啡机的咖啡豆损失
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