SK-II套装在京东购买后受损，要求退货退款或补发
友爱喵
发布于 2024年12月07日 11:54
- 17378154121
- SK-II
- 商品破损
- 退货退款,作出处罚,赔偿,补发破损商品或者换货
- 1087.99元
- 已回复
尊敬的顾客您好，非常抱歉本次购物没能让您满意，让您久等了，您的心情小编十分理解，请您消消气，由于您购买的店铺属于海外购，处理售后主体不在我们这里，小编建议您向平台或者店铺客服沟通反馈，感谢您的理解，如您有其他疑问欢迎随时私信小编，小编十分愿意为您解答，SK-II一直致力为消费者提供优质产品和服务体验。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:54:13
已分配商家 SK-II
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审核通过
12-07 14:54:13
友爱喵
发起投诉
12-07 11:54:53
我于2024年11月26号16:49在京东商城SK-II海外京东自营专区购买SK-II多方位套装订单号300********* 在快递员配送时并未发短信和打电话告知我快递到站 擅自签收我的快递 导致快递超过七天无理由 在12月6日从驿站取出快递 发现盒子湿掉了 里面商品破碎 水流失 马上进行客服沟通 客服说可以退货退款 京东拒绝退货退货侵犯了我的权益 作为消费者 我花钱买的东西 为什么收到的的是破损的 流失的 我的诉求是要么退货退款 要么补发破损商品 要么换货
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