购买自营苹果电脑，付款后多次擅自修改发货时间，拒不发货
正义喵
发布于 2024年12月07日 11:56
- 17378154165
- 京东客服
- 收费不发货擅自改订单
- 发货,赔偿货款质押的利息
- 4800元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-07 17:20:15
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商家处理中
12-07 14:32:41
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正义喵
发起投诉
12-07 11:56:17
2024年11月15日购买京东商场自营苹果商品，一台电脑。购买时京东未提示是预购商品，下单后显示11月21日发货，几天后显示12月7日发货。2024年12月7日联系客服告知可能12月26日发货。京东商城的行为已经构成违约，现要求京东于今天（2024年12月7日）发货，如不能按期发货赔偿自11月15日至实际发货日期的货款扣押利息，根据“消费者权益保护法规定”，赔偿货款金额的30%即4775.21*0.3=1432.5元人民币。 时至今日，京东商城仍在平台诱导消费者提前下单预约产品，未在预约购买界面提现实际的发货日期。该行为属于欺骗消费者，侵犯消费者的知情权，同样要求赔偿。
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