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支付宝监管不力，没有对商家施压，从我11月1号投诉至今，支付宝方一直踢皮球，支付宝方工号为：020*****的客服人员称商家12月1日回复：已和我取得联系处理，实际到现在也没有任何一个人联系过我，12月7号支付宝方工号为：015*****的客服领导联系我称：答复已商家为准，该客服回复称12月6日商家答复说3个工作日内会会处理，请问哪一个工作人员说的话为真话， 哪一个人在推脱责任，支付宝监管不力，违反交易管理法和侵犯了消费者知情权。却推脱不给处理。没有给商家一个强硬的态度，支付宝的处罚未对商家造成影响。我已提起诉讼，并举报支付宝和商家

2024年9月起至今2024年4月 支付宝合作的商家收款方均为芸煜汇科技（成都）有限公司，创建的的小程序“玖腾品优”和“予易集”，实际予易集所属公司：四川予易集电子商务有限公司，在我不知情的情况下自动给我开通自动续费扣了我银行卡总841元、每天在我不知情的情况下每日隔7天通过支付宝绑定的银行卡里扣我29元，每笔扣款都没有通知到我，我完全不知情，我 也没得到商家提供的什么服务，更加没领商家什么产品，也没授权支付宝小程序“鸿店店铺”，根据网络交易管理法规定扣费项目必须提前通知消费者，他们根本没打电话或短信通知我，严重侵犯了消费者的知情权和选 择权，网络上很多受害者，被害金额巨大，目前已掌握证据，已向法院提起了诉讼，于是我联系商家，商家拒不给我退款，请天猫平台对支付宝做出出发，支付宝踢皮球，不积极处理商家，希望天猫平台找出欺诈者移交警方关起来，希望天猫平台给欺诈者做出严重处罚，并帮助我退款。感谢天猫平台。