京东平台不作为，劣质产品居然上架售卖
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 11:58
- 17378154267
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 316元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-07 18:06:33
京东客服迟迟不处理，一直踢皮球，毫无客服该有的职责，总是说24小时回复，从昨天等到今天还是没有解决
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:32:31
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:32:31
勇敢喵
发起投诉
12-07 11:58:56
2024年8.2号在京东平台骆驼男鞋自营店买的黑色皮鞋，原价409元，满减之后付款316元，在昨天12.6日上班期间，发现皮鞋前脚掌全部脱胶，质量极差，买回来刚好4个月时间，还不是在每天穿的情况下，鞋子质量出现这种问题，实在无法接受，联系商家，说补偿10元优惠券，这种做法非常不接受，300多的鞋子，这么短时间，发生这种质量问题，我想请问，京东平台是怎么质检通过上架的，联系京东客服，下午的客服说去跟商家协商给我做退货处理，后来不了了之，后面多次找客服，线上线下都不给处理，现在要求商家必须赔偿，京东客服必须赔礼道歉
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