投诉华为授权专营店虚假库存导致订单取消，要求赔偿
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 11:59
- 17378154279
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,非法经营,私自取消订单
- 赔偿,道歉,作出处罚,发货
- 13959元
- 已回复
帮帮团
勇敢喵
补充投诉
12-07 18:16:08
美团平台到现在还是不作为 ，再给我玩拖字诀。说要72小时才能给亲 一个结果！垃圾片头曲！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:15:11
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:15:11
勇敢喵
发起投诉
12-07 11:59:14
我于2023年12月6日早上10点左右，在美团平台上，华为授权专营店。购买抢到了一台华为mate X6 首发新款的手机。因为是新款首发，货源很少，二级市场上都是溢价的商品。当时也是关注了很久抢到的。而且这个店铺还有好几台货，我购买选择了自己喜欢的颜色内存。价格是13959元，下单后，商家打电话说上错库存了没货不给发货。我说我可以等个三五天有货了我去门店取也可以的。商家直接把电话挂了不给发货直接取消我的订单。打电话联系美团，美团也不处理，说商家和他们没关系。美团客服的称什么值班经理，态度恶劣也不给解决问题。谁来监管商家和平台啊！我完全怀疑是店铺商家店员把手机拿去倒卖了！希望得到一个公平正义的结果，我真金白银一万多买手机 付款成功了！建立的交易关系。商家私自取消 平台不作为吗？
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