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Amiro觅光美容仪电池故障维权

勇敢喵 发布于 2024年12月07日 12:01
  • 17378154341
  • 阿里客服
  • 电池质量问题
  • 赔偿,退货退款,作出处罚,维修
  • 2114.43元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 12-07 20:14:09

和商家要求提供电池的检测报告,商家拿不出来,提供了一些模棱两可的报告,明确说电池的相关检测之类数据没有,那么电池质检都没有就出场,这是哪门子的检测合格?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 14:12:36

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 14:12:36


勇敢喵 补充投诉 12-07 13:59:45

只说使用过程中存在损耗,但是100块钱电动牙刷天天早晚用三年了好好的,两千多的美容仪用20次就坏我说不过去吧,这损耗也太大了


勇敢喵 补充投诉 12-07 13:55:43

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 12-07 13:55:43

已隐藏内容


勇敢喵 发起投诉 12-07 12:01:26

本人于2022年双十二在淘宝平台Amiro觅光官方旗舰店购买一台觅光R1 Pro射频美容仪,型号ARF001,购入价格2114.43元,使用过程中由充满四格电,可使用2-3次(单次8-9分钟),到现在使用一分钟直接没电,一侧脸需要3分钟,所以一边脸都没做完直接从四格电到关机,联系客服只字不提电池质量问题,只说过了一年的质保期,只能加钱以旧换新,作为消费者我肯定是不能接受的,100元买的电动牙刷,剃须刀都能用三年,还是天天用,2000多的美容仪用了不超过20次,电池直接存不住电,用不了一分钟……检查了产品所有的说明材料,没有任何关于电池的性能寿命的说明,和淘宝平台沟通,也是以过了售后质保有效期不予协助处理,现在我的诉求很明确:第一商家对于该型号产品电池性能检测、充放电测试、老化检测的报告,需要说明包括括电池真实容量,电压,内阻,循环寿命,以及使用时间和性能变化寿命的明确说明。第二因为电池质量不合格而提供的免费维修。第三,以上二者不能满足情况下退货退款


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