勇敢喵
补充投诉
12-22 01:32:30
撤销投诉，不需要投诉了谢谢。 撤销投诉，不需要投诉了谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:56:23
已分配商家 逆水寒手游
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12-07 14:56:23
勇敢喵
发起投诉
12-07 12:01:32
2024/12/5，逆水寒手游app，游戏公司不注明游戏规则、事后还不退款。 1）游戏公告不注明，欺瞒消费者知情权：赠礼额度这个规则没有出现在游戏公告中，游戏公司没有主动提供给消费者，需要消费者自己购买游戏道具后，自己在发现赠送不了道具后，去自己主动找后台查询； 2）选择权受害，捆绑式销售，强盗逻辑：申请退款后，官方给出的解释，“小易也明白您着急拿到礼盒的心情，只是目前赠礼都是需要额度的少侠，还是建议咱先去提升下呐”。一个游戏账号小号如果要保持和大号一样的水平，需要投入同样的金额和时间，这边游戏公司人员的意思就是让作为具有自主选择权的消费者我，去同时为他们公司增加两倍流水； 3）存在与同行恶意竞争的可能性：逆水寒手游和其他游戏不一样，只有这个游戏有所谓的赠礼额度，既不保障消费者权益，也影响到了其他游戏的研发、宣传，干扰了市场竞争的和谐度； 4）前后客服两面说辞：第一天说未使用的道具可以退，第二天说不可以，中间是由我自己一直催，才给我敷衍了事，等了两天两夜。
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