正义喵
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正义喵
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12-07 12:09:46
我在智行app预定酒店，于12月6日下午三点办理入住，由于酒店灯光昏暗，且入住后马上出门吃饭，并未在酒店进行检查，晚上返回酒店后马上去洗头洗澡，期间发现厕所卫生糟糕，先对马桶圈进行清洗，洗完发现马桶圈底下都是霉菌，又发现厕所天花板都是霉菌，下水管道也是，洗完澡出来，对象告诉我呼吸不畅，因为本身有支气管炎，所以对空气质量尤为敏感，我也感到身体不适，期间发现天花板、床板、墙体到处都是霉菌，如果再待下去肯定会危害身体健康，我们联系酒店想要换房，但酒店人员告知无法换房，已经没有同类型房源，但如果对方真的考虑到我们的健康安全，一定会帮我们升级房型进行换房，但对方没有，我们又提出退房，但是对方也是时间太晚不能退房，如果我出去吃饭，遇到菜品质量问题，至少都能退款或者重新上菜，为何酒店没有一丝歉意，卫生状况那么糟糕，真的不是酒店的问题吗？我没有第一时间发现问题是我一时不察，酒店每天对房间进行打扫难道也是一时不察吗？酒店无法给出解决方案，我立马退房，凌晨12点还要打车去别的酒店，我希望酒店对我们进行退款还有赔偿，我们一开始的要求并不过分，但是事情发展到现在，我希望相关人员对酒店进行整顿，这危害的不仅是我的身体健康，还是以后每一位来酒店客户点健康。
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