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商家处理中
12-07 14:14:50
已分配商家 美团客服小美
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洞察喵
发起投诉
12-07 12:11:10
在美团预定12.7入住的酒店后，由于身体原因，需要取消预定，昨晚选择改签，但失败。只能取消。客服说他们不能退款，我说其他方案呢？客服也没有只说不能退款。在我强烈表示申请退款可以承担部分损失，多少比例都行。客服仍表示不能退。 处理过程：
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