洞察喵
评价
12-07 14:27:57
洞察喵
确认完成
12-07 14:27:57
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 13:55:56
您投诉的商家 安徽互聚网络科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 13:55:56
洞察喵
发起投诉
12-07 12:11:58
本人于2024-12-03 19:49:49 在互站（安徽互聚网络科技有限公司） 卖家：天下无双源码 处购买源码 订单号：173*********；由于源码质量问题，有缺陷，选择退款，卖家拒绝退款；本人要求互站介入处理，互站介入后 要求卖家与买家（本人）联系；但未收到联系，买家（本人）与卖家主动联系，未得到答复！ 在这种情况下，互站（安徽互聚网络科技有限公司） 居然将款项打给卖家；导致买家（本人）退款失败。发现后买家（本人）致电互站客服；客服说是买家（本人）未提交后续跟进；试问，我如何跟进，退款协商中如图，互站介入后已经说明要求 卖家主动与买家（本人）联系，但卖家不联系，而且买家（本人）主动联系卖家 卖家也不回复；最后的结果 是退款不成立，款项打给卖家。敢问 这是什么交易规则？ 请求 退款，道歉！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
