洞察喵
补充投诉
12-08 15:25:25
又联系京东客服两次，接通客服没有回我一句就找不到人了
洞察喵
补充投诉
12-08 11:32:20
找过客服，目前没有给我答复，店铺客服跟平台客服都找了，没有给我处理
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:21:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:21:49
洞察喵
发起投诉
12-07 12:12:00
我于2024.11.24号申请换货，25号上门取件，28号商家收到商品一直不处理，12.6号发现没有收到换货商品，去查看发现已被卖家退款，找三福客服处理说超时了退款，我要求补发，补拍，商家不同意，找了京东平台客服也是说模糊处理，说去查看怎么回事也没有说可以给补发，还说看看是我的问题还是商家问题，有种把责任甩锅的意思，我只有一个要求，收到我要求换货的衣服，补拍当时实付金额，谢谢
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