投诉淘宝商城：支付7400元后仅收椅子，补运费不合理要求退款遭拒
机灵喵
发布于 2024年12月07日 12:14
- 17378154735
- 阿里客服
- 客服态度差,购买未到货拒绝赔偿,打太极
- 赔偿,改善服务
- 7401.11元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:13:03
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 14:13:03
机灵喵
发起投诉
12-07 12:14:26
在八月购买德州扑克桌子和椅子一套，一共支付7400（包含运费和税费）大概一周后只收到了椅子，询问商家客服得到回复进仓号实效，然后商家就要求我拍下一个补差链接，之后就得知还需要补700多的运费。我已经支付了全款了，凭什么还需要额外费用？我不同意并要求退款，商家回复需要自费退回已经收到的几把椅子。我现在人在国内，退回需要我飞到新加坡并处理，还要自费运费这是明显不公平的，并且责任不在我。投诉到淘宝之后，接近两个月没人处理，前后打了十多个电话，每次都是正在处理，让我等。现在终于来了个客服回复，我购买的商品没有收到，还直接让我承担3000的损失？我要求退款全额7400，如果需要退货请承担来回运费
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