浙江翱翔珠宝有限公司京东天使之泪官方旗舰店
机灵喵
发布于 2024年12月07日 12:15
- 17378154762
- 京东客服
- 客服态度差,配件损坏掉漆
- 赔偿,作出处罚,道歉,退货退款
- 1589元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
12-09 12:59:31
机灵喵
确认完成
12-09 12:59:31
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 14:32:31
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 14:32:31
机灵喵
发起投诉
12-07 12:15:22
24年10月末买的珍珠手链，截止到投诉时间带了一个月，卡扣出现断裂情况且商家宣传的18k金配件出现掉漆，和商家沟通，商家提出可以自费更换配件，且我所提到的掉漆情况是保养不当导致。 现提出合理诉求，要求商家对损坏的配件做更换维修处理，并对掉漆情况作出合理解释，给予相应赔偿且必要情况下予以换新。
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