电池初次使用时间是二零23年11月，我该手机是2024年5月买的，我这台手机是翻新机，要求退货退款。并且京东不处理，一直踢皮球，请黑猫帮我维权

资源机已经是被使用过的，商家以次充好，并且在标题上打着是全新未激活机器，要求退货退款道歉。

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京东商家售卖资源机到准新机去卖，京东客服维护商家，店大欺客！！！本人于2024年5月7日在京东app店铺（店铺名称：佰分宇手机买手店）购买一部苹果IPhone15proMax 512G，订单号293*********，实际支付金额：8688元，过程购买手机前我咨询京东商家，确认手机是未拆修吧，卖家回复是的，而且商家出售的是苹果资源机，我在晚上查询激活时间是2025年4月，准新机未使用怎么会有这种情况，然后我相信京东平台就下单了，没想到京东也有劣质商家，欺骗消费者。要求商家退款。