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正义喵
发起投诉
12-07 12:19:12
我于2019年11月26日在京东金融购买的德华小金保，于2024年11月26满五年到期，11月30号退保。京东金融平台宣传的是购买时扣除1%手续费，等五年期满后以奖励金形式退还此部分钱。但实际情况不仅没有退还奖励金，还扣除了我409.36元。京东保险电话解释说我账户里包含着双倍的奖励金，且这双倍奖励金是以每天利息的形式进入到的我的账户，现在期满了要扣回多给我的一倍。并且解释不清为什么与京东金融宣传的不一样，以及为什么会先发双倍的奖励金，这双倍奖励金以什么比例给的、有什么证明和依据证明每天利息里包含着这两份奖励金，如果京东保险拿出证据说明他们电话里说的是事实，那么同时也证明了京东金融平台虚假宣传，且京东保险每天利息数额造假，如果京东保险没办法证明已经给了我双份奖励金，那么请反还我1%的奖励金和退还我多扣的这409.36元钱
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