引导欺诈消费者
洞察喵
发布于 2024年12月07日 12:19
- 17378154888
- Mlily梦百合床垫
- 欺骗消费者,退款问题,收费问题,服务欺诈,售后服务
- 快速处理,退货退款
- 4199元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:06:40
已分配商家 Mlily梦百合床垫
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审核通过
12-07 15:06:40
洞察喵
发起投诉
12-07 12:19:16
2024年11月16日在福田区的无忧家居展会上购买了2张梦百合床垫，当时宣传180天内如不合适可以进行退换，在19日床垫送达时，由于床架大小原因，只拆开了一个床垫进行使用。使用2周后觉得床垫太软想要退货，对方告知需要满足睡满60天且180天内才能进行退货，没有拆开的床垫如退货需要额外收取配送费150元，当时购买的时候没有告知必须睡满60天，且需要自行付费，属于引导/欺瞒消费者购物。并告知赠送的3个枕头需要收取枕头239/个，赠品需要额外收费属于欺诈消费者。
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