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关于货拉拉平台行为分扣除的疑问与申诉

正义喵 发布于 2024年12月07日 12:19
  • 17378154892
  • 货拉拉APP
  • 乱判乱扣行为分
  • 退回被乱判的行为分
  • 0元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 12-12 12:35:23

该商家根本不处理


正义喵 确认完成 12-12 12:35:23


正义喵 补充投诉 12-10 13:33:47

还有2024年12月10号早上,在货拉拉平台接了一单,由于费用问题,客户不出高速费,于是我取消了该订单,结果平台还是判我有责


正义喵 补充投诉 12-10 13:07:04

并且货拉拉后台也能看到我的行为轨迹,我并没有去装着一家货,行为轨迹都不一样,并没有送这家货,还判我私下交易!希望货拉拉能改善这个问题别乱扣分


正义喵 补充投诉 12-10 13:01:59

我又给货拉拉客服打电话,说就这样的行为分补不回来了,就这样了平台也不管了,霸道平台!


货拉拉APP
回复 12-07 15:59:11

您好,您反馈的信息我们已经收到,会转接给相应部门处理(周末或节假日略有延迟)。您也可以拨打客服热线95036,有货拉拉工作人员为您答疑解惑,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 15:07:06

已分配商家 货拉拉APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 15:07:06


正义喵 补充投诉 12-07 12:24:57

你可以说我真的拉了这个货走线下交易再去扣我分,我没拉货还扣我分是什么意思????


正义喵 发起投诉 12-07 12:19:20

我在12月7号11点左右在货拉拉平台接了一个单子,接了单以后跟客户打电话,说去量一下尺寸看看能不能装的下,然后取消单子,能装的话给我打电话,我跟客户明确的说过线下交易会扣我行为分,然后跟客户说了确认好尺寸以后,可以装在给我下单,大约过了半个小时左右我给客户打电话,说装不下,我是3米8的车,客户叫了个6米8的车才装得下,我我咋就被扣行为分了搞不懂真的,那个单子离家挺近的我还想回家呢,装不下有什么办法,要求退回我的行为分


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