黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:22:25
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:22:25
洞察喵
发起投诉
12-07 12:20:24
11月7日通过淘宝APP购买的手机壳支付是使用了0.14元的微信和4块8毛5的淘宝红包。在后期产品有问题进行退款时，只收到了微信的退款0.14元，未收到退回的淘宝红包。联系淘宝客服，淘宝客服告知红包已经过有效期，你退款的时候红包无法退回。但是我申请退款时并未提示我使用的4块8毛5的红包已经过有效期，如果过有效期我就不会申请退款。他退款页面只提示如果你有红包，如果你的红包过有效期将无法退回，但它并未提示我现在使用的红包是否已过有效期，淘宝这明显在欺骗消费者，使用文字游戏进行欺诈。要求淘宝退还我4块8毛5的红包。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
