消费者权益受损：同程提钱游贷款附加费用投诉
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 12:23
- 17378155036
- 同程提钱游
- 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账
- 0元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:07:54
已分配商家 同程提钱游
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审核通过
12-07 15:07:54
勇敢喵
发起投诉
12-07 12:23:42
由于投诉不给回复，我只有再次投诉，同程提钱游。现在软件下线，连入口都找不到，更别说找人工客服了，本人之前使用了提钱游借款，平台要求强制性开通会员才能正常贷款。不开通会员无法贷款的霸王条款，贷款变相收取额外会员费，担保费、服务费等。违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十三条规定等违法行为。。单号现在查询不到，总共花了不低于10000元。我的诉求是：要求退还部分给我。现在无人联系无人管控。到底怎么处理呢？
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