拼多多商家承诺全额退后反悔 售后处理不当
正义喵
发布于 2024年12月07日 12:24
- 17378155052
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,未履行承诺
- 退货退款,退款
- 289.25元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:41:10
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:41:10
正义喵
发起投诉
12-07 12:24:06
产品猫咪吃出问题 要求退货退款 当时买的是四袋已经吃掉一袋 第二袋拆开但是几乎没动，有问题后联系商家要求退货退款，商家说只能剩多少退多少，当时没同意，客服又说可以退三袋，我还是没同意，多次沟通客服同意全额退，并且告知告知了客服我剩余多少 说的很清楚客服回答好的 产品退回后拒绝我的退款，商家否认全额退 一直截图剩余多少退多少的聊天记录完全不看最后沟通的结果 我截图也不看 最后 商家拒绝了我的售后
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
