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乱收费,虚假标价,赚取退票差价

洞察喵 发布于 2024年12月07日 12:24
  • 17378155064
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费
  • 公平给出解释,加强对平台的管理,退费,退货退款
  • 11216元
  • 已回复
去哪儿网客服
回复 12-10 14:28:54

已隐藏内容


去哪儿网客服
回复 12-07 18:51:21

您好,我是去哪儿网小驼,关于您的问题,已提交给客服处理专员,会尽快联系您,烦请您保持沟通方式畅通,感谢您的配合和理解


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 15:08:00

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 15:08:00


洞察喵 发起投诉 12-07 12:24:46

本人于12/1号购买大阪飞普吉岛的往返机票,票价一万多,订完票后发现多扣了560的保险,并且被迫购买行李额900多,已申请退款,退款还没未到帐。目前家人有事需要申请退款,发现平台写的退费手续费和航司有差价,打电话咨询,说他们平台写错了。所以如果自己不去航司查看是否就会被多扣费。平台页面有承诺不加收退改服务费,对于这种一句平台页面有错误解释表示很气愤。各种多收费退款又想赚差价的行为了希望平台给予合理的解释。


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