投诉航班管家软件订机票时捆绑销售不给退钱！
洞察喵
发布于 2024年12月07日 12:27
- 17378155114
- 航班管家
- 乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费,涉骗
- 快速处理,退款,退费
- 58元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-10 11:14:07
不接受仅退款5元！你说的什么立减优惠共53元没有任何证据！只接受全部退款58元！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:08:31
已分配商家 航班管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:08:31
洞察喵
发起投诉
12-07 12:27:25
本人于2024年12月7日在航班管家小程序购买机票一张，其中包含安心服务58元，捆绑销售无法取消，页面显示服务未使用可以退款。 下单后找客服退款，客服只给退5元，说我买票使用的53元优惠是基于这个服务包，要扣掉53元。但是付款页面并没有写安心服务可以立减53元，并且安心服务中所展示的四个服务也没有此优惠，这四个服务我也没有用，所以找客服申请退掉我被迫花费58元购买的安心服务。 最后和客服沟通无果，实在没有办法，不能维护到自己的合法权益，遂发起了投诉，希望能维护自身的合法权益！！！ 以上与客服沟通的聊天记录以及安心服务包的具体内容会以图片形式展示出来。
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