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山姆在线购物发货延误与不专业客服服务投诉

正义喵 发布于 2024年12月07日 12:27
  • 17378155121
  • 山姆大熊猫
  • 付款不发货
  • 退货退款,赔偿
  • 313.3元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-16 16:11:02

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


山姆大熊猫
申请完成投诉 12-11 16:08:32

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:尊敬的用户,您的问题我司已与您联系处理,感谢您的反馈。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

山姆大熊猫
回复 12-11 16:08:20

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 12-08 23:50:12

今晚仍然是退递,也没有退款选项!我要求赔付我时间成本的损失,根据国家法律,应当赔付我商品三倍金额,上限500元的赔偿!应当退一赔三!


正义喵 补充投诉 12-08 16:20:33

目前没有任何人联系我,平台也没有任何退款以及补偿措施!对山姆的机械答复很不满意!!!


山姆大熊猫
回复 12-07 15:59:15

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 15:08:29

已分配商家 山姆大熊猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 15:08:29


正义喵 发起投诉 12-07 12:27:37

山姆线上购物,在我选择了商品不全直接退款的前提下,还拖了我三天一直显示包裹不全退快递,浪费我心情白等了三天,我要求退款并且给予一定的补偿!!!打了客服电话,回应的很敷衍,让我去京东查快递,查出来还是退递状态!


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