淘宝平台与商家联合拒绝消费者退货权益问题
机灵喵
发布于 2024年12月07日 12:30
- 17378155191
- LABSERIES朗仕
- 未履行7天无理由退款
- 作出处罚,改善服务,退货退款
- 999元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
12-09 10:44:22
1、不履行国家三包，标记七天无理由。 2、邮寄回去未拆封，商家拆了包装袋，拆了商品，再拒收。 3、淘宝平台退货举证，商家不举证，联合淘宝平台为难消费者。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:09:08
已分配商家 LABSERIES朗仕
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:09:08
机灵喵
发起投诉
12-07 12:30:17
在淘宝平台购买朗仕面霜，进行七天无理由退货，对方拒绝签收，不履行国家七天无理由退货条例。跟淘宝平台反馈，让邮寄再次被拒签收。淘宝平台联合商家一起坑骗消费者。跟淘宝多次沟通，处理方案每次都被后一个客服否认，现在顺丰快递被拒，淘宝不处理。
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