您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 12:41:53
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 12:41:53
勇敢喵
发起投诉
12-07 12:32:48
2024.12.5像往常一样洗完澡用吹风吹干，紧接着吹风机伴随着一股烧糊的焦味，不到一会就直接爆炸 后去京东询问客服，说是零件问题，因为过了保质期，他们对质量问题三缄其口，一直在掩盖其中的质量问题?其中存在的隐患风险极大，品牌方对消费者完全不在意，对质量问题百般推诿，在xhs搜寻了网上的风评，这并不是单一个例，在京东平台买的第1个是回来用了两天就是坏的，后面平台直接给了换新，换新了之后过了质保期这个直接爆炸，过了质保期 ，品牌方直接不给处理，要处理就要客户付费，商品爆炸给消费者带来了人身安全隐患，京东客服直接不解释，要求支付来回运费以及维修零件费，因为过了保质期，在我并没有人为损坏的情况下，这个要求极其不合理，难道说康夫吹风机只能在质保期内使用，保质期过了使用期就结束了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
